Consulter un dossier partagé avec vous

Une firme vous a partagé un dossier par meo, par exemple les documents d’un client dont vous êtes le comptable. Vous n’avez ni compte à créer ni application à installer : un code reçu par courriel ou par texto suffit.

1. Ouvrez le courriel « … vous a partagé un dossier » ou le texto, puis cliquez sur Ouvrir le dossier ou sur le lien.

2. La page montre la firme, le nom du dossier, ce que vous pouvez y faire et sa date d’expiration. Cliquez sur S’authentifier.

3. Si on vous le demande, choisissez Par courriel ou Par SMS. Inscrivez l’adresse courriel ou le numéro qui a reçu le partage, puis cliquez sur Envoyer le code.

4. Inscrivez le code reçu et cliquez sur Accéder aux documents. Le code expire après 10 minutes. Pour en recevoir un nouveau, cliquez sur Renvoyer; le bouton affiche ensuite un compte à rebours d’une minute avant le prochain envoi.

   

Cliquez sur un dossier pour l’ouvrir, et sur un fichier pour l’afficher : les images, les PDF, les vidéos et les fichiers audio s’ouvrent dans la page. Pour télécharger un fichier, ouvrez son menu ⋮ ou faites un clic droit, puis cliquez sur Télécharger. Les fichiers se téléchargent un à la fois; un dossier entier ne se télécharge pas d’un coup.

Si la firme vous permet d’ajouter des fichiers, la mention Éditeur s’affiche au bas du menu de gauche. Cliquez sur Nouveau, puis sur Téléverser des fichiers ou Nouveau dossier. Sur un ordinateur, vous pouvez aussi glisser vos fichiers dans la page. Les fichiers arrivent dans le dossier ouvert, où la firme les voit.

Chaque fichier peut peser jusqu’à 500 Mo, 20 fichiers à la fois. Les programmes, comme les fichiers .exe, sont refusés. Le menu ⋮ d’un fichier ou d’un dossier propose aussi Renommer et Supprimer.

Après 30 minutes sans activité, meo vous déconnecte pour votre sécurité. Deux minutes avant, cliquez sur Prolonger la session pour continuer. Une fois déconnecté, cliquez sur Reconnecter et entrez un nouveau code. Votre accès vaut pour l’onglet ouvert : un nouvel onglet demande un nouveau code.

Pour lire la page en anglais, cliquez sur EN dans le menu de gauche, une fois connecté.

« Partage non trouvé » signifie que le partage est expiré ou que la firme l’a retiré. Elle seule peut vous donner un nouvel accès.

Le courriel de partage vient de meo, et une réponse à ce courriel n’arrive pas à la firme. Écrivez directement à la personne qui vous a partagé le dossier : c’est elle qui peut prolonger votre accès ou changer ce que vous pouvez faire.